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FAQ

Muss ich zwingend ein Konto anlegen um eine Bestellung zu tätigen?

Nein, ist nicht zwingend nötig. Man kann auch ohne Registrierung bei uns einkaufen.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Gehen sie auf ihr Konto…..

Kann ich bei meiner Bestellung Änderungen vornehmen oder sofort stornieren?

Nach abgeschlossener Bestellung können leider online direkt vom Kunden keine Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden.
Sofern das Paket noch nicht verarbeitet und verschickt wurde, helfen wir gerne weiter. Schreiben Sie uns. E-mail: info@fashnpie.ch

Ich habe einen Gutschein oder Aktions-, Promotions-Code bekommen. Wie kann ich diese einlösen?

Im Warenkorb beim haben sie die Möglichkeit ihre Gutschein-,Angebots- und Rabatt-Codes einzulösen.

Wie liefert Ihr A- oder auch B-Post?

Wir liefern ausschliesslich A-Post!
Verrechnen jedoch pro Paket nur Fr. 7.00 Versandkosten!

Darf ich die Gutscheine, Aktionscodes und Rabattcodes auch offline im Concept Store einlösen?

Dies ist leider nicht möglich. Online eingekaufte Gutscheine sowie Aktionscodes und Rabattcodes die über den Fashnpie Onlineshop generiert wurden, müssen online eingelöst werden.

Ich kann meine gewünschte Grösse und die Farbe nicht finden. Was kann ich tun?

Schreiben sie uns eine E-Mail auf hello@fashnpie.ch mit dem gewünschten Artikel und wir bemühen uns dir diesen so schnell wie möglich zu besorgen, sofern die Artikel beim Designer oder Hersteller verfügbar sind.

Ich habe nicht alle Artikel bekommen die ich bestellt hatte? Was nun?

Bitte schreiben sie uns eine E-Mail unter info@fashnpie.ch

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail unter info@fashnpie.ch

Wo ist meine Bestellung?

Nach erhalt unseres Bestätigungsmail, können sie den Versandstatus mit der Trackingnummer verfolgen.

Ich möchte über neue Produkte, Aktionen und Events informiert werden. Wie mache ich das?

Melden sie sich bei unserem Newsletter an und wir versprechen wir werden sie nicht mit unnötigen Informationen überhäufen.